Garantía
Información de garantía de pnümix
Garantia limitada de por vida
Gracias por elegir pnümix. Respaldamos la calidad y la artesanía de nuestro producto y ofrecemos una garantía limitada de por vida para garantizar su satisfacción.
¿Qué es lo que esta garantia cubre?
Nuestra garantía limitada de por vida cubre:
- Defectos en materiales
- Defectos en la fabricación
- Problemas de funcionalidad derivados de defectos de fabricación.
¿Qué no está cubierto?
Nuestra garantía no cubre:
- Uso y desgaste normal
- Mal uso o abuso del producto.
- Modificaciones o alteraciones del producto.
Comprobante de compra
Para realizar un reclamo de garantía, se requiere comprobante de compra. Conserve su recibo o cualquier otra documentación como prueba de compra.
Cómo hacer un reclamo de garantía
Para presentar un reclamo de garantía, complete el Formulario de reclamo de garantía en nuestro sitio web. Una vez enviado su reclamo, nuestro equipo de servicio al cliente lo revisará y se comunicará con usted con los siguientes pasos.
Política de reemplazo
Si se aprueba su reclamo, reemplazaremos el producto defectuoso. Tenga en cuenta que no ofrecemos reparaciones; la unidad será reemplazada únicamente.
Costos de envío
Si requerimos la devolución de la unidad defectuosa, pnümix cubrirá los gastos de envío. Nuestro equipo de servicio al cliente proporcionará detalles sobre cómo devolver el producto una vez que se apruebe su reclamo.
Limitación geográfica
Esta garantía está restringida a los Estados Unidos. No podemos procesar reclamos de garantía para productos comprados o usados fuera de los Estados Unidos.
Limitaciones de la garantía
La garantía quedará anulada si:
- La unidad principal está desmontada.
- La unidad principal se coloca en un lavavajillas.
- Hay daño intencional al producto.
información adicional
En pnümix, nuestro objetivo es garantizar una excelente experiencia al cliente. Nos reservamos el derecho de tomar decisiones subjetivas y objetivas con respecto a la cobertura de los reclamos de garantía. Si bien nos esforzamos por dar cabida a todos los reclamos legítimos, comprenda que puede haber casos en los que la cobertura de la garantía no sea aplicable. Nuestra intención es cuidar de nuestros clientes lo mejor que podamos mientras mantenemos políticas justas y razonables.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en support@pnumix.com o llámenos al 303-335-9886.